Software Support Engineer – GaBi für 1st/2nd Level

Date: June 11, 2019

thinkstep begleitet Organisationen weltweit auf ihrem Weg zu nachhaltigem Erfolg. Unsere branchenführenden Softwarelösungen, Datenbanken und Beratungs-Dienstleistungen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Geschäftsabläufe zu optimieren, Innovationspotenziale zu nutzen, den Marktwert zu steigern und rechtliche Vorgaben zu erfüllen. Zur Erreichung unserer geplanten Wachstumsziele suchen wir neue Kolleg(inn)en für unser Team.

 

Software Support Engineer – GaBi für 1st/2nd Level (m/w/d)

Ort: Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen)
Startdatum: 01.08.2019

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden in allen Fragen zur Funktionsweise unserer Softwareprodukte
  • Annahme und Erfassung von Serviceanfragen zu unserer Software für Produktnachhaltigkeit in Microsoft CRM
  • Dokumentation und Weiterleitung von Serviceanfragen, Recherche nach bereits vorhandenen Lösungen, Erarbeitung von Lösungen und aktive Nachverfolgung der weitergeleiteten Anfragen
  • Überprüfung, Bereitstellung und Dokumentation der Problemlösungen
  • Erstellen technischer Dokumentationen für unsere Softwareprodukte in englischer Sprache
  • Auslieferung individualisierter Softwarepakete an unsere Kunden

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene technische Ausbildung/Studium
  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Support eines Softwareunternehmens
  • Sehr gute schriftliche und verbale Beratungskompetenz in deutscher und englischer Sprache
  • Affinität zu technischen Aspekten von Software und Computersystemen
  • Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit zum interdisziplinären Arbeiten

Wir bieten

thinkstep bietet Ihnen die Möglichkeit der Mitarbeit und der Mitgestaltung in einem international tätigen Unternehmen. Gehen Sie gemeinsam mit uns den Weg zu mehr Nachhaltigkeit und stellen Sie sich herausfordernden Projekten in einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.

Interesse? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittszeitpunktes an HR-Germany@thinkstep.com.

thinkstep AG
Sandra Schwegler
Hauptstr. 111 - 113
70771 Leinfelden-Echterdingen
+49 711 341817-292