Mitarbeiter technischer Support – GaBi

Date: September 19, 2019

thinkstep, ein Sphera Unternehmen, begleitet Organisationen weltweit auf ihrem Weg zu nachhaltigem Erfolg. Unsere führenden Softwarelösungen, Datenbanken und Beratungsleistungen für Unternehmensnachhaltigkeit und Produktverantwortung ermöglichen es Unternehmen ihre Geschäftsabläufe zu optimieren, Innovationspotenziale zu nutzen, den Markenwert zu steigern und rechtliche Vorgaben zu erfüllen.

 

Mitarbeiter technischer Support – GaBi für 1st/2nd Level (m/w/d)


Ort: Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen)
Startdatum: ab sofort

 

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden in allen Fragen zur Funktionsweise unserer Softwareprodukte
  • Annahme und Erfassung von Serviceanfragen zu unserer Software für Produktnachhaltigkeit
  • Dokumentation und Weiterleitung von Serviceanfragen, Recherche nach bereits vorhandenen Lösungen, Erarbeitung von Lösungen und aktive Nachverfolgung der weitergeleiteten Anfragen
  • Überprüfung, Bereitstellung und Dokumentation der Problemlösungen
  • Erstellen technischer Dokumentationen für unsere Softwareprodukte in englischer Sprache
  • Auslieferung individualisierter Softwarepakete an unsere Kunden

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene technische Ausbildung/Studium wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Support eines Softwareunternehmens ist von Vorteil
  • Sehr gute schriftliche und verbale Beratungskompetenz in deutscher und englischer Sprache
  • Affinität zu technischen Aspekten von Software und Computersystemen gewünscht
  • Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit zum interdisziplinären Arbeiten

 

Wir bieten

thinkstep bietet Ihnen die Möglichkeit der Mitarbeit und der Mitgestaltung in einem international tätigen Unternehmen. Bei thinkstep wird jeder Mitarbeiter als elementarer Teil für den Erfolg gesehen und hat die Möglichkeit sich an der gestellten Tätigkeit weiterzuentwickeln. Gehen Sie gemeinsam mit uns den Weg zu mehr Nachhaltigkeit und stellen Sie sich herausfordernden Projekten in einem dynamischen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.

Interesse? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts, inkl. Lebenslauf und Zeugnissen an HR-Germany@thinkstep.com.

 

thinkstep AG
Sandra Schwegler 
Hauptstr. 111 – 113
70771 Leinfelden-Echterdingen
+49 711 341817-292